Политика за поверителност и Политика за Бисквитките

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Последна актуализация: 09.07.2026 г.

1. ВЪВЕДЕНИЕ

Настоящата Политика за поверителност и бисквитки урежда начина, по който „ФОРМЕ СПОРТ“ ООД („FORME“, „Администраторът“, „Ние“) събира, обработва, съхранява и защитава личните данни на посетителите и клиентите на интернет магазина forma-bg.com.

FORME обработва лични данни в съответствие с изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни и приложимото българско и европейско законодателство.

Използвайки нашия уебсайт, Вие се съгласявате с условията на настоящата политика.

2. ДАННИ ЗА АДМИНИСТРАТОРА

„ФОРМЕ СПОРТ“ ООД

ЕИК: 208878055

Адрес на управление: гр. Сливен (8800), ул. ШИПЧЕНСКА ЕПОПЕЯ, 7, ет. 1, ап. 1

Имейл: office@forme-bg.com

Уебсайт: https://forma-bg.com

3. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ

В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да събираме следните категории информация:

Данни за идентификация

  • име и фамилия;

  • адрес за доставка;

  • телефонен номер;

  • имейл адрес.

Данни за поръчки

  • информация за закупени продукти;

  • стойност на поръчките;

  • история на поръчките;

  • предпочитани методи за доставка.

Данни за плащане

FORME не съхранява данни за банкови карти.

Плащанията се обработват от лицензирани и сертифицирани платежни оператори.

Техническа информация

  • IP адрес;

  • тип устройство;

  • браузър;

  • операционна система;

  • дата и час на посещение;

  • използвани страници и действия в сайта.

4. ЦЕЛИ НА ОБРАБОТВАНЕТО

Личните данни се обработват за следните цели:

Изпълнение на поръчки

  • обработване на поръчки;

  • доставка на продукти;

  • обслужване на плащания;

  • комуникация относно статуса на поръчката.

Клиентско обслужване

  • отговори на запитвания;

  • рекламации;

  • замяна или връщане на продукти.

Законови задължения

  • издаване на счетоводни документи;

  • изпълнение на данъчни и законови задължения.

Маркетингови цели

След изрично предоставено съгласие можем да изпращаме:

  • информационни бюлетини;

  • промоции;

  • специални оферти;

  • новини за продукти и кампании.

Потребителят може да оттегли съгласието си по всяко време.

5. ПРАВНО ОСНОВАНИЕ ЗА ОБРАБОТВАНЕ

Обработваме лични данни въз основа на:

  • изпълнение на договор за покупко-продажба;

  • законово задължение;

  • легитимен интерес;

  • изрично съгласие на потребителя.

6. СРОК НА СЪХРАНЕНИЕ

Съхраняваме личните данни само за периода, необходим за изпълнение на съответната цел или за сроковете, предвидени в законодателството.

Данни, свързани със счетоводни документи, се съхраняват съгласно изискванията на българското законодателство.

7. СПОДЕЛЯНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

FORME не продава и не предоставя лични данни на трети лица за техни маркетингови цели.

При необходимост данни могат да бъдат предоставяни на:

Куриерски компании

за извършване на доставка;

Платежни оператори

за обработка на плащания;

Счетоводни и правни консултанти

когато това е необходимо за изпълнение на законови задължения;

Технологични партньори

за поддръжка на сайта и електронната търговия.

Всички наши партньори обработват данните при спазване на приложимите изисквания за защита на личните данни.

8. ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

Всеки потребител има право:

  • на достъп до своите лични данни;

  • на коригиране на неточни данни;

  • на изтриване на данни („право да бъдеш забравен“);

  • на ограничаване на обработването;

  • на възражение срещу обработването;

  • на преносимост на данните;

  • на оттегляне на дадено съгласие.

За упражняване на тези права можете да се свържете с нас чрез посочения имейл адрес.

Ако считате, че правата Ви са нарушени, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни.


ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИТЕ

9. КАКВО ПРЕДСТАВЛЯВАТ БИСКВИТКИТЕ

Бисквитките (Cookies) са малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашето устройство при посещение на уебсайтове.

Те позволяват сайтът да функционира правилно, да запомня Вашите предпочитания и да подобрява потребителското изживяване.

10. КАКВИ БИСКВИТКИ ИЗПОЛЗВА FORME

Задължителни бисквитки

Необходими за нормалното функциониране на сайта, включително:

  • вход в потребителски профил;

  • кошница за пазаруване;

  • сигурност на сайта;

  • обработка на поръчки.

Тези бисквитки не могат да бъдат деактивирани.

Аналитични бисквитки

Използват се за анализиране на посещаемостта и поведението на потребителите.

Възможно е използването на инструменти като:

  • Google Analytics;

  • Google Tag Manager;

  • Microsoft Clarity;

  • други сходни аналитични услуги.

Тези данни се използват единствено за статистически цели и подобряване на сайта.

Маркетингови бисквитки

Използват се за показване на персонализирани реклами и измерване на рекламните кампании.

Възможно е използването на:

  • Meta Pixel (Facebook и Instagram);

  • Google Ads;

  • TikTok Pixel;

  • други рекламни платформи.

Тези бисквитки се активират само след предоставено съгласие от потребителя, когато това се изисква от закона.

11. УПРАВЛЕНИЕ НА БИСКВИТКИТЕ

При първо посещение на сайта можете да изберете кои категории бисквитки желаете да приемете.

Също така можете по всяко време да:

  • изтриете съществуващите бисквитки;

  • блокирате бъдещи бисквитки;

  • промените настройките на браузъра си.

Ограничаването на определени бисквитки може да доведе до непълноценно функциониране на някои части от сайта.

12. СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ

FORME прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:

  • неоторизиран достъп;

  • загуба;

  • неправомерно използване;

  • промяна или унищожаване.

13. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА

FORME си запазва правото да актуализира настоящата Политика за поверителност и бисквитки при промени в законодателството, технологиите или дейността на дружеството.

Актуалната версия винаги е достъпна на сайта forma-bg.com.

14. КОНТАКТ

За въпроси относно обработването на лични данни или използването на бисквитки можете да се свържете с нас чрез контактите, публикувани на сайта:

https://forma-bg.com